Política de envío
Empresa de transporte
Todos nuestros pedidos se envían mediante MRW, empresa de mensajería con entrega rápida y seguimiento online.
Zonas de envío y tarifas
🇪🇸 Península (España – 47 provincias)
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Envío Estándar (2–5 días laborables)
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Pedidos de 0–50 €: 4,00 €
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Pedidos superiores a 45 €: GRATIS
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Envío Exprés (1–4 días laborables)
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6,50 €
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🇪🇸 Islas Baleares
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Envío Estándar (2–5 días laborables)
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7,50 €
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Recogida en tienda física (Gratis)
Puedes recoger tu pedido de forma totalmente gratuita en nuestra tienda física:
📍 Llibreria Escrivà
Plaça Carles Roig, 3
43850 Cambrils (Tarragona)
Horarios de recogida
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Lunes a viernes: 08:00–13:00 / 17:00–20:00
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Sábados: 09:00–13:00
⏱️ Te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo para recoger.
Normalmente, estará disponible en 24–48 horas laborables.
Para recogerlo, necesitarás:
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Número de pedido
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Nombre de la persona que realizó la compra
Si otra persona va a recogerlo, indícalo por email en hola@numapapeleria.com.
Plazos de preparación
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Procesamos los pedidos en 24–48 horas laborables.
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Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesan al siguiente día laborable.
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Los pedidos hechos en fin de semana/festivo se procesan el siguiente día laborable.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga hacia MRW, recibirás un email con un enlace de seguimiento para ver el estado en tiempo real.
Dirección incorrecta o ausencias
Si la dirección facilitada es incorrecta o el transportista no puede entregar el pedido:
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MRW puede devolverlo a origen después de varios intentos.
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Para reenviar el pedido, será necesario abonar el coste de un nuevo envío.
Envíos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado o incorrecto:
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Escríbenos a hola@numapapeleria.com
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Adjunta fotos del daño y del embalaje
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Incluye tu número de pedido
Resolveremos la incidencia lo antes posible con reposición o reembolso.
Zonas donde NO enviamos (por ahora)
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Islas Canarias
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Ceuta y Melilla
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Envíos internacionales
(Próximamente ampliaremos zonas.)
Tiempos especiales
En campañas como Black Friday, Navidad u otros periodos de alta demanda, los plazos pueden extenderse ligeramente debido al volumen de envíos.
Contacto
Para cualquier duda o consulta:
📧 hola@numapapeleria.com